电子商务论文参考文献3年内(汇总6篇)

个人学习 6 2024-04-03 14:13:19

电子商务论文参考文献3年内 第1篇

摘要】大数据时代是在现代化科学信息技术应用水平不断飞速发展的前提下,产生的一种全新的发展模式。将大数据时代的发展背景作为论述研究的切入点,对大数据时代下电子商务的发展现状做出了简单的介绍。在此基础之上,围绕大数据时代的特征,将能够有效变革电子商务发展模式的方法做出了详细的介绍。

关键词】大数据;电子商务;革新

1.大数据的发展背景

在社会信息化发展模式的影响范围不断拓宽的背景下,以互联网络的现代化线上信息传播技术为核心的社交网络逐渐进入到广大社会成员日常生产生活之中的方方面面。国际数据公司的最新研究数据显示,网络数据的传输量正以每年倍增的发展趋势不断增加,预计到20xx年,世界范围内网络在线信息数据的传播量可以达到35ZB的传播规模,相比20xx年同期的信息传播数量上涨了40倍左右。人类社会已经彻底进入到了大数据时代的发展阶段之中。[1]大数据实际上指的就是将受到传输规模的影响,无法在短时间内传输或者存储的数据信息,进行高效的整个收集。网络信息传播的技术应用手段,是大数据时代能够获得飞速发展的前提和基础。在应用和发展特征方面,大数据具有海量数据高速传播、多样化传播方式的灵活应用,以及信息储备价值较高的基本发展特征[2]目前随着各项科技信息手段的应用研发不断深入,大数据现代化信息传播技术的应用也呈现出全新的发展态势。无论是在数据量的传输级别、插播数据的归属类型还是在实际的信息传播速度方面,都获得了更深一步以及更高水平的发展。

2.大数据时代中电子商务的发展现状

在大数据时代发展背景的促使下,传统面对面销售的商务精英模式,已经不能为销售企业带来足够的经济利润。数据信息线上支付的新型销售手段,已经成为各销售企业提升核心竞争实力的主要途径之一。将淘宝天猫的在线网购平台作为研究案例,据企业年终向工商部门提供的财务报告数据显示,在建立健全大数据的电子信息处理系统过后,企业整个销售物流管理工作的开展效率皆得到了显著的提升。截止到20xx年12月31日,整个淘宝天猫平台当中的旺旺注册账户已经达到了亿之多。通过线上支付方式销售的商品有近10亿个。整个网络购物平台主页的年浏览量基本维持在20亿次根据数据显示,日增新型产品的销售信息可以达到近5亿条左右。

3.大数据背景下电子商务服务的变革

划分消费人群,提供针对性服务

大量的网络信息为消费者处理和筛选带来了难度,为更好的提升消费者对有效销售信息的筛选速度,商务销售企业可以应用大数据中采集分析的技术手段。根据消费者自身的职业、年龄以及性别等,详细划分消费群体的归属类型,并未不同消费人群提供针对性的数据信息服务。例如,电子商户可以根据消费者的浏览记录,为其提供符合购买倾向的产品,逐步提升企业的市场销售份额。

建立合作关系,汇聚优质销售信息

电商也可以根据商品自身的销售数量,设置推荐橱窗。让消费者能够在第一时间浏览到高品质的销售产品。比如,目前淘宝网站已经与蘑菇街建立长期的合作关系。在淘宝网站的推荐栏当中滚动推荐蘑菇街当中销售量较高的优质产品,消费者可以在浏览淘宝网页的过程之中,直接跳转到蘑菇街的销售页面。能够直接显著的提升相应网站销售页面的浏览量,提升产品的浏览和销售数量。

高效的信息检索

面对大量的销售信息,消费者往往不能在第一时间找到自己想要心仪的产品。为更好的提升消费者浏览商品信息页面的时效性,电商要对产品销售的种类进行细致的划分。在大范围归属类型划分之下,要根据销售产品的生产特性,进行详细的描述和分类。电商还可以为消费者提供与之相匹配的关键词检索信息,更好的满足消费者实际的购买与浏览需求。

细化的服务领域

电商企业也可以针对社会群体不同的消费需求,强化销售目标设定的针对性。例如,化妆品电商可以将消费人群指定为女性。酒类电子销售的制定目标应当设定为男性等等。在能够全面满足消费者实际购买需求的基础之上,为消费者提供强有力的正品保障,实现电子商务数据信息服务的细化发展。

数据云存储服务

电子商户还可以通过应用大数据之中云存储的技术应用手段,实现数据信息的在线存储。在云存储技术的帮助下,在线网盘存储相当于大型的网络备份存储器,电商或者消费者无论在任何形式的网络环境下,都能够对自己线上网盘存储器之中的信息内容进行时时的浏览,更加便捷了广大人民群众的消费生活。结语大数据新型社会发展进程的到来,为各电子商务销售企业的发展即带来了机遇,又带来了巨大的挑战。企业内部的决策管理人员要更加切实深入的了解数据信息处理模式的应用优势和应用缺陷。在结合企业内部实际发展文化的基础之上,将数据信息处理的技术手段结合应用到经营管理工作的实践过程之中。只有采用更加科学有效的应用方式,才能为市场消费者带来更好的数据服务,最终实现企业经济效益的飞速提升。

参考文献:

[1]武蔚.大数据的应用及带给企业的挑战.信息技术与标准化,20xx/11.

[2]钱小聪.大数据的发展和产业机遇.物联网技术,20xx/10.

[3]黄丹丹,王明宇,刘淑贞.阿里大数据战略探析.中国商贸,20xx/12.

电子商务论文参考文献3年内 第2篇

网络是一个虚拟世界,现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚,人以群分,网络世界中当然也形成了各种各样的社区(社群)。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上(比如说:园艺、摩托车、木偶、宠物等等),特殊人人群上,特殊的爱好上,或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式,它本身就可以进行电子商务,也可以完全和商务无关。但是只要社区中_人流如潮_和有_固定客户_,这个社区终将是一块风水宝地。

电子商业社区

大部分网上社区都有商业社区的影子,只是或多或少而已。商业社区和纯粹电子商务站点的区别是:虽然社区服务的,并不让其中的_居民_反感。这种经营的关键在于,要成为任何一个对该领域感兴趣的人都必须去的地方,要成为所经营的这类站点中的门户、起点。所以以下的工作必须做到:建一个链接表,列出所有这个领域有价值的站点;开放一个讨论组,让感兴趣的人参加;发行一份电子杂志,传递有用的信息给订户;搜集尽量多的文字、音像资料、软件等,放在站点中。然后,您可以加入访问者感兴趣的产品、服务,或加入合作计划。随着访问量的增加,你就有可能成功了!

就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有窗帘,吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读,并在网上销售相关产品:婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群,他们会重新上网不断吸收育婴新知,购买跟婴儿相关的所有商品。BabyCenter以消费者导向,它生财的产品是广告(一年700万到800万美元)、特色内容及电子商务。为了跨入电子商务领域,招募各方专才组成50人的新经营团队、成立发货仓库,总投资金额接近1000万美元。

Geocities是美国最大社群网站,一般看到的是它流量大、大赚广告钱,看不到的是,其实它也大卖知识产品。Geocities将经营知识馐起来,OEM给其他也想提供相同功能的网站。这样一个一个功能包装起来,就成了一个一个的知识产品,如免费个人网页、族群软件Ring(功能是/文秘站-您的专属秘书!/将水平市场区隔成不同的垂直族群)、交易系统(提供软硬件解决方式)等等。除了大企业,这些经营知识也可以卖给个人公司。

另外的一个代表是,。对所有自谋职业(无论是在线还是非在线)的人来说,这里实在不可错过。这里不仅仅有聊天室和各种物品,你还会在这里发现保险、退休计划等平时很难得到的服务(当然是对自由职业者面言)。

电子儿童乐园

_儿童不宜_经常是一些影视作品的内容标志,互联网上,当然也有许多儿童不宜的网站,家长担心、老师担心,于是专门针对儿童的网站也就出现了。

是Yahoo 专为儿童在互联网上冲浪设计的站点,它成为儿童自己的站,儿童可以在这个面向儿童冲浪者的站上找到适合自己需要的东西,父母和老师也可以在这个网站上找到相关资料。

是一个交互性非常强的网站,该网站上有许多针对儿童的活动,还有许多针对父母亲的内容,当然,其中绝大多数都是为了推销Disney过剩的产品和角色。网站上的游戏采用Shockwave技术编写而成,速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权,你必须支付Disney冲击波俱乐部的会员费,不过,该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。

对自己孩子的上网目的地感到的家长们,现在还可以把一个SurfMonkey工具条(一种乘法的_电脑空间盾牌_)放在微软IE浏览器的窗口下方。SurfMonkey()甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器,以保证他们不会在互联网上误入歧途。

电子科普社区

孩子们总是好奇的,总有问不完的问题。当然应该有一些网址专门解答孩子们提出的问题,下面就是这类网站。当然这些网站许多都是公益的。如果你为企业作长远的形象,不妨开设一些这样的网站,它会起到意想不到的作用。

Discovery Kids是美国著名的_发现(Discovery)_频道的子网站。网站上有大量和我们周围世界有关的材料和文章,可以吸引任何一位具有好奇心的儿童。其自动生成的个性化冒险活动界面可以让儿童对网站进行定制化处理,并能够得到一份有趣冒险活动列表,以充分满足他们的特殊兴趣。

要是有个儿童版的美国航空航天局(NASA)网站会怎样?就是这样一个站点,只不过它的主题是与地球相关的,如热带降雨和臭氧洞等等。这里也有适合各种年龄的内容,如大陆漂移和板块这个内容,既有网上彩色图书,也有深入的研究。这个网站还有信息量极大的常见问题回答,也有大量优秀站点的链接。

毛毛虫怎样变成蝴蝶?你的鼻子吸入灰尘后会怎样?这样或那样的生物问题是Hhmi这个网站上的说明、图片、动画和方案的焦点。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。另外在动力城市电脑俱乐部,还可以和4个卡通小孩和爱说话的超级电脑乘坐一辆超级火车环游世界,解决与科学有关的奥秘。孩子伞可以跟着他们,重温过去的冒险,查看实验室汽车中的交互式科学课题,会见真实世界的科学家。该网站由美国科学促进会主持。

虽然目前这些站点大都是非商业性的,但是这并不代表他们没有商业价值。关键在于有没有人来开发。

地球村网络社区

随着人类对自身生存环境的忧虑和对环保问题的觉醒,有关地球与环境的议题自然引起人们的兴趣,引来不省_眼球_。

从地球观测台站点上,你可以在地球观测台阅读或者调查气候和环境的变化。在_观察甲板_,你可以使用卫星图像,从太空的合适位置观察地球;在_实验室_,你能亲手(用鼠标)做一些地球科学试验。火山世界这个网站虽然设计技术不高,却完全胜任它的职责,那就是提供火山信息基本来源。看看活火山的网页,可以了解世界上那几十座正在喷发的火山是如何大发脾气的。网站上有图片和录像,甚至还有其它行星上的火山情况。

美国国家地理学会完整而详尽地记录了我们这个星球上自然和文化的多样性,这方面无人能比。网站上有该学会会刊《国家地理杂志》的内容(包括地图)和电视节目等,还有小型百科全书这样的东西。它的网上档案库也包含了许多探险经历。

现在看来,可能与环保用品和旅游挂钩是这些网站走向商业化的一条路。

汽车爱好

在许多人拥有汽车或汽车梦的时候,有关汽车的网站当然是汽车商家关注的对象,也是人们了解汽车的窗口。

汽车内幕网站可以让你在网上窥视汽车内部,了解汽车的基础知识。例如防抱死刹车装置以及自动变速器如何工作,而且提供有清晰而漂亮的描述、图像和动画。你可以在图上移动鼠标,查看汽车各部分的名称,单击它们能看到详细的说明。

纽约城古根海姆摩托车艺术展是非常著名的展览。就是展览的网上网站。它以文字和图片介绍了两轮摩托运输工具的历史,从1868年(自行车加上了个蒸汽机)一直到现在内含多种高技术的比赛摩托。目前这个网站正在进行电子商务试验,你可以通过分类报纸查询、购买二手国――但是对汽车购买者和拥有者来说,这个网站的重点是多资多彩的信息资源。这里有足够的新闻,还有特别有用的汽车评论、汽车谈话等节目也非常有趣。

专业知识网上社区

这个网站结构复杂,不过无论是偶尔的访问者还是寻找发挥个人才能的职业人士,都能从中受益。在这个网站,网民能找到有能力解答自己的难题的专家,专家们也可以通过这里向他人提供服务,以获取收益。即使是免费解答网民提出的问题,专家也可藉些在网民中建立权威,最终在虚拟或真实的世界创立个人的事业。

出现在网站上的专家绝大多数都是出于爱心,而不是为了金钱。他们之所以来到这个网站答疑,原因是他们想与大家分享自己的知识,并藉些确立自己的专家声誉(网民可根据自己的感受给这些专家打分),为今后建立自己的事业打下基础。这个网站会告诉网民,专家回答一个问题要用多长时间,甚至可告诉网民,专家正在准备回答多少个问题。

电子商务论文参考文献3年内 第3篇

摘要:企业电子商务的发展受其内外环境的影响,适合电子商务发展的环境,对促进电子商务的发展、提升企业竞争力至关重要的.本文论述了电子商务对经济的影响,分析了影响企业电子商务环境建设的主要因素,提出了构建企业电子商务环境的策略。

关键词:企业 电子商务 环境建设

随着经济和技术的发展,电子商务作为一种新的商务形式,改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境,受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展,提高企业的竞争力具有重要作用。

1 电子商务发展的环境因素

社会环境

电子商务的兴起和发展离不开社会大环境,有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式,电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的,交易双方是通过网络进行交易的,网络诚信在交易中显得尤为重要,整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式,引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革,产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。

运行环境

电子商务是在网络环境下进行的,整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件,网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素,网络的普及应用率的提高,将推动电子商务进一步快速发展。同时加大信息基础建设的力度,提高投资效益,改变网络通讯方面的落后面貌,促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠,系统环境风险小,进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题,在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码,在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下,人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践,进而促进电子商务的健康发展[5]。

管理环境

电子商务与传统商务有诸多不同,在管理上有新的要求,企业在开展电子商务活动时,要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响,一些经济效益较好的企业则会满足现状,没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,费用较高,网上购物的安全性令人担忧,对电子商务的发展失去信心,在一定程度上影响了企业上网的积极性,这将降低了企业的竞争力[1]。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求,企业信息化是实现电子商务的基础,电子商务正常工作和高效率运行,要求企业在硬件、软件上加大投入,系统的规划,提高标准化程度,要与企业自身的信息化水平相结合,统一规划。

人才环境

电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才,这些人才既要掌握互联网技术,又精通商务管理的知识。国民整体文化素质,互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。

2 电子商务发展的环境建设策略

政府的支持与推动

政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理的功能,在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件,指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训,在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育, 提高国民的信用意识和素质,营造有利于电子商务发展的社会人文环境。

提高认识,转变观念

充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境.加大宣传和培训使人们的商务观念发生转变。让企业经营者了解到电子商务的发展现状及其未来的发展动态,通过实例分析,市场见证电子商务对企业的发展所带来的作用.真正理解互联网的运作机制,转变观念提高认识,企业电子商务的发展才有希望。

加快基础设施和信息化建设

我国在基础设施投资和建设方面已取得一定成效,网络架构已基本形成,但与国外相比国内信息基础设施的投资仍严重不足,必须打破行政垄断,建立起平等开放的市场竞争机制,提高建设资金的市场化程度,按照市场经济的原则,多渠道筹资,加快信息基础设施投资和建设,构建良好的软硬件环境.同时要有效的利用现有的网络资源,打破行业分割管理体制,提高资源效益.下调上网费用,加快网络传输速度,进而加快实现企业经营管理的网络信息化建设,促进企业电子商务的发展,提高企业的竞争力。

加强人才培养

电子商务的快速发展,整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。开展电子商务活动需要的是既掌握信息技术又精通商务管理,具备丰富网络工程建设经验的复合型电子商务人才。对于不同层次的需求可采用不同的培养方式,如举办电子商务讲座,开展各种讨论交流互动活动等等;另一方面应将培养电子商务人才纳入了高等教育和学科建设轨道中,校企联合培养适合电子商务发展的人才,企业要积极引进和培养人才,重视现有员工的电子商务技能培训。重视人才开发,不断提高企业员工素质,以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3 小结

电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式,它的发展不仅取决于计算机和网络技术的发展和成熟,而且很大程度上取决于政府、企业能否营造一种有利于电子商务发展的适宜环境。目前企业开展电子商务面临的环境是政策法规不健全、垄断依然存在、企业网络意识相当薄弱、信用制度不完善、相关专业人才十分缺乏,在这种情况下企业在加深对电子商务了解的同时认识到企业电子商务所在的外部环境并结合国家的政策,分析企业现状,拟定实施电子商务总体发展规划,改变不适合电子商务发展的管理方式,培养所需的电子商务人才等促进电子商务商务发展。

参考文献

[1] 姚国章.中国企业电子商务发展战略[m].北京:北京大学出版社,20xx:100. [2] 金颖颖.电子商务与企业信息化[j].现代商业,20xx,(26):205.

[3] 顾永才. 企业电子商务实务[m]. 北京:中华工商联合出版社,20xx:192.

[4] 程大为.电子商务管理[m].上海:三联出版社.20xx.

[5] 刘秀华.论电子商务对我国国际贸易发展的影响(d).山东:潍坊学院,20xx.

电子商务论文参考文献3年内 第4篇

摘要:

电子商务的呈现以及发展,对于传统商务流动发生了深入的影响,其中对于物流流动的影响尤为深入。本文钻研的是在电子商务前提下的企业逆向物流管理,对于我国企业在现有前提下如何运作施行逆向物流管理拥有必定的理论价值。

症结词:

电子商务;逆向物流;发展趋势

1、逆向物流的涵义

逆向物流这个名词最先是由Stock在一九九二年给美国物流管理协会的1份钻研讲演中提出的,认为逆向物流是1种包含了产品退回、物料替换、物品再应用、产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流流动。Rogers以及Lembke(一九九八)对于逆向物流的定义为:规划、施行以及节制原料、半成品库存、制成品以及相干信息,高效以及本钱经济地从消费点到出发点的进程,从而到达回收价值以及适量处置的目的。国际权威组织美国后勤管理协会对于逆向物流给出如下解释:因为修理以及信用问题,对于售出及发送到顾客手中的产品以及资源的回流运动施行专业化的物流管理。

综合各位学者以及钻研机构所下定义,笔者认为现代逆向物流可表述为:以市场以及顾客为导向,物质从产品消费点(包含终究用户以及供应链上客户)到产品的来源点的物理性活动。它与顺向物流无缝对于接而成为整个物流系统的有机组成部份,使原来单向的企业物流变成完全循环的物流网。

2、逆向物流的特征

逆向物流与正向物流相比,又拥有如下特征:

迟缓性。逆向物流的迟缓性主要体现在逆向物流量累积速度的迟缓、处理进程的繁杂以及回收物品价值恢复的迟缓。逆向物流触及的物品起初数量少,种类多,要通过不断汇集才能构成较大范围的活动。同时,废旧物质的搜集以及收拾也是1个较繁杂的进程,而且废旧物质的发生也需要经由加工、改制等环节,其实不能当即知足人们对于它的价值恢复的请求,这1系列进程需要较长的时间。

不肯定性。逆向物流的来源是很扩散的,触及社会的每一1个角落,其次逆向物流的需求时间以及需求数量不肯定,预测10分难题,此外有时候逆向物流的目的地也是不肯定的,致使逆向运输等的不肯定性。

混杂性。回收的产品在进入逆向物流系统时常常难以划分,由于不同种类、不同状态的废旧物质往往是混杂在1起的。此外因为资源应用方式的不同,不同处理手腕对于恢复资源价值的贡献也有显着的差异等。

3、电子商务中的逆向物流管理

鉴于逆向物流自身存在的繁杂性、不肯定性等特色, 针对于现阶段企业在电子商务环境下逆向物流管理以及施行现状, 笔者认为要使逆向物流实现规范化、公道化, 进而到达逆向物流目标需要从下列几方面着手:

分层次有规划施行逆向物流目标。逆向物流寻求不同层次的目标, 即资源缩减、重复应用、再循环、废弃处置等, 因而, 企业实现逆向物流的目标其实不是一挥而就的, 必需有规划按部就班地进行。首先, 应当强调产品生命周期的资源缩减规划; 其次是重复应用,应尽可能使产品零部件以材料自身的形态被屡次重复使用, 这就请求扭转传统的单向物流方式, 以便处理双向的物流流动; 再次是尽量大规模地“再循环”。

从供应链的规模构建企业逆向物流系统。逆向物流其实不等于废品回收, 它触及到企业的原料供应、出产、销售、售后服务等环节, 因此不能作为1个孤立的进程来斟酌,企业要施行逆向物流,还必需与供应链上的其他企业合作。此外, 企业采用宽松的退货策略, 将使下游客户的风险转向企业本身, 因为供应链存在的“牛鞭”效应, 上游企业所取得的信息将严重失真。为了实现风险共担、利益同享, 企业必需与供应链上的企业同享信息, 树立战略合作火伴瓜葛; 通过对于退货物品的跟踪, 测定处理时间,评价卖方事迹, 以便与上下游企业更好地协作。

树立集中式的回收处理中心。针对于逆向物流“多对于1”等特色,集中式回收处理中心作为处理回流物品的第1个节点,拥有强大的分类、处理、库存调理功能。它可以依照供应商以及制造商的请求,将回收物品分为能再次出售的、能修理后再出售的以及没法再应用的,并做出不同的处置决策。通过统1有效患上处理进程, 能加快处理速度,实现从回流物品取得利润最大化。

4、逆向物流的发展趋势

逆向物流拥有不同于正向物流的迟缓性、不肯定、混杂性、高本钱性以及价值非单调性等多种特色,所以企业要完整自营逆向物流,在如今的电子商务时期是10分耗损资源以及缺少经济效益的。为此笔者认为,在电子商务环境下未来逆向物流有如下发展趋势:

引入第3方服务商介入逆向物流。第3方逆向物流已经经成为逆向物流发展的趋势。从物流管理的角度讲, 只有范围化运营才能大幅度降低本钱。对于逆向物流业务来说,这1原则一样是合用的。鉴于逆向物流业务的特殊性, 其设施建设投资大、周期长, 同时因为企业缺少逆向物流管理经验和专业人材,如果是企业1家1户自己建设逆向物流管理系统,必然会造成资金需要量大的问题。企业可以应用第3方物流公司来解决自己的逆向物流问题, 即外包其逆向物流业务。企业可以对于逆向物流本钱, 包含产品的贬值、运输费用、维修费用、管理费用等综合进行掂量, 斟酌逆向物流外包的可能性。进行专业化管理, 既能够发生显明的社会效益。而且也可以发生很好的经济效益。

针对于逆向物流的发生缘由,延长产品的生命周期也是逆向物流的1个发展趋势。企业可以在出产产品的时候适量做到将产品的科技含量延伸到最新之处,以此来延长产品的生命周期,从而更好地来处理逆向物流。为了延长产品生命周期,许多公司正在采取模块化的设计技术并使用标准化的产品接口。由大量标准化零部件组装而成的产品可以利便的进行进级,而不是废弃,仅仅用新部件替换过期部件就能够到达这样的目的。

现今,高速发展的工业化过程、日趋迫临的资源枯竭、严格的环境管制、日益剧烈的市场竞争,使患上逆向物流成为企业的必然选择。因而,我国的逆向物流业有着广阔的发展空间。不管什么时候,企业的生存与发展必需依托供应链上的每一个节点,包含其上游供应商以及下游顾客,倾听顾客的呼声,同时适应时期以及社会的发展,树立及时的产品召回轨制,使用再生材料以响应环保需求,这些都将能为企业创造战略优势,创造新的利润增长点,终究实现企业以及社会可延续发展,到达双赢!

电子商务论文参考文献3年内 第5篇

随着信息时代的来临,基于互联网的电子商务进入飞速发展的阶段,无论是人们的生活方式还是企业的生产方式都随之发生巨变。更多的企业也意识到电子商务所带来的商机,正着力推动各自电子商务平台的构建和应用电子商务技术的发展。但激增的商品信息,也无形中增加了消费者选择商品的难度。因此,如何构建合理的信息模型,对商品相关信息进行准确表示及精炼描述,从而为顾客在进行商品选择时提供准确的信息和有效的依据,成为亟待解决的问题。电子商务平台在具体构建时,面对急剧增加的商品信息,还应注意模型信息的统一性和协调性、开放性和升级扩展能力,以方便向消费者精确地进行推荐,从而提升顾客对于网站的满意度以及平台整体的销售额。

1商品静态信息的提取

商品类别的划分

在进行商品信息提取之前,应首先针对商品进行类别划分。因为,相同类型的商品往往具有相同的特征,人们在购买时会根据所选购商品的类型所具有的独具特征做出购买决策。因此,为了使顾客在电子商务平台上对于商品的浏览行为更加方便,在商品信息模型构建之初,应首先考虑针对商品的特征进行类别的划分,将具有相似特征的商品归为一类,与此同时,针对每个类别进行编码操作。当有新商品登录时,应首先将其进行归类处理。这样,商品信息模型就成为一个商品类别以

商品基本信息的表示

商品基本信息是指顾客在购买过程中所必须了解的,商品本身所共有的、不变的属性特征。这些信息,也是面向顾客进行推荐时的主要内容,是电子商务平台中的基础信息。作为交易双方所需要的信息应具有内容丰富、易于了解、实时更新等特征,基本信息模型应能将绝大多数商品所共有的特征标示清楚。

商品特征属性的提取

电子商务平台中用于表示商品全部属性数据的集合被称为商品的属性信息。电子商务平台中针对商品进行的检索、浏览、收藏、购买等所有的行为,实质上都是针对商品的属性进行的操作。而每种商品都由多重属性组成,如何有效地对于商品的属性进行合理地提取和表示,成为电子商务平台能否及时、准确地为顾客提供商品推荐的关键。商品属性信息是由静态属性与自定义属性所构成。商品静态属性是商品所固有的、对于顾客选择商品有很大影响的信息。因此,在进行模型构建时应首先对这些属性进行综合和抽象级别处理,并进行合理表示。自定义属性是由类属性、抽象属性共同组成。这里,类属性中的客观属性主要是指同类商品具有的共同属性,主观属性是针对同种类型商品进行的人为描述的属性;而抽象属性则是顾客对于商品使用后反馈回来的相关信息。在诸多商品信息中,某些是能用量化方式进行描述的,如商品价格及规格标识;而绝大多数属性往往是使用字符描述的,难以量化标识,如商品名称、基本功能等。为有效地构建模型,针对这类属性,首先要做的就是聚类处理,进而再根据聚类结果进行赋值处理。特别对于某些由长字符串所组成的属性,应首先将其作词条分段处理,再选择其中能代表商品重要功能的词条作为关键词。然后,进行针对关键词所代表的属性进行聚类,并将功能相类似的商品作为一个级别。最后,由赋值模块对各级别进行整数量化表示。不难发现,类别相同的商品,其属性特征值往往也是相同的,因此每一个属性都是拥有该属性的所有商品所共有的特征。顾客如果对某个属性有所偏爱则是对于对应商品类整体的偏爱。商品属性

2商品评价信息的提取

商品评价现已被多数电子商务网站所采用,已购物顾客对商品做出的准确、实时的评价,将成为其他顾客购买参照的依据。这不仅能提高顾客选择商品的效率,更能促进服务质量的提升。

建立评价指标体系

首先,要进行特征要素的选取。将顾客对于商品给出的评价值作为特征要素,顾客对于各评价项做出的评分结果作为评价集。再按分值区间对评价结果进行划分,将其作为参考等级。例如,通常电子商务平台采用五星评分,即五星代表非常满意、四星代表满意、三星一般、二星不满意、一星代表非常不满意,则V=(非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意),对应选定的分值级别向量为CT=(108642)T。其次,要确定要素集。要素集的选取,主要是针对顾客在购买过程中,影响其满意度的主要因素的巨额订单。如多数顾客在电子商务平台进行网上购物时,所关注的往往是商家所提供的商品、物流及服务等情况,可将上述项目作为评价项目,即为要素集U=(与描述相符、服务态度、发货速度、物流服务)。要素集、评价集的选取并非一成不变,该过程可以视顾客购物所关注的不同要素来选定,并可人为调整。

确定权重系数

要素集中的要素对于评价结果的影响程度往往不尽相同,某些要素影响显得非常重要,而某些则显得不那么重要。为加以区别,这里用权重系数进行量化表示。权重系数的确定往往是由人为赋值产生的,通过主观经验判断结合要素固有信息,量化后得到各要素权重系数:A=(a1a2…akam)。其中,ak为第k个因素对应的权重系数;k=1,2,…m;a1+a2+…+am=1。

确定要素评价矩阵

针对要素评价,要进行的是分配率的计算,该过程主要是根据评价要素集所对应的等级进行统计产生的。如上叙述,采用五星评分,即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意,

3结束语

未来的电子商务将是一种以面向顾客主动推荐为主要特征,能够协助顾客从众多的选择中快速找到最有价值的商品,争取交易双方最大利益并给人们带来极大便利的模式。新时代的电子商务需要的是实时的反应和准确的推荐。对此,本文使用商品类别信息、基本信息、特征属性以及评价信息构建了商品信息模型,并用商品属性权重及向量方式来表示商品特征向量。该商品信息模型的构建使用便利、信息表述完整、可及时更新、能随数据的增加扩展,有利于电子商务网站的管理和服务水平的提高。

电子商务论文参考文献3年内 第6篇

摘要随着电子商务的发展,交叉网络营销成为一种新的网络营销方式,具有提高消费价值、共同开拓市场、促进交易成功、降低销售成本等优点。开展交叉网络营销需要企业拥有一定的营销资源并采取一定的策略和方法。

关键词交叉网络营销网络营销电子商务交叉营销

1、交叉网络营销

所谓交叉营销,是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求、并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法,其实质是用户资源在各产品及服务间共享,是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。交叉网络营销则是交叉营销思想在网络营销中的应用,一般是指两个不存在直接竞争的电子商务企业或网站之间开展联盟合作,通常以不同层次的网站合作为前提,比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等,以达到资源互补,互惠互利。

2、交叉网络营销的优点

提高消费价值

客户通过浏览某电子商务企业网站,可以方便了解其合作企业提供的服务项目或产品内容、优惠项目或优惠条件,节省信息搜集成本,减少流通渠道,提高交易效率,有利于就近选择适宜的产品或服务。电子商务企业能通过客户资料,挖掘有用信息,增强企业与客户之间的关系,并将这些深入了解的信息与合作企业共享,可以帮助合作企业更好地为客户服务。

整合营销资源

开展交叉网络营销,不仅有利于充分利用企业的外在营销资源,同时也提高了企业内在营销资源的利用率。一方面,合作企业可以通过互联网络对不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向客户传递信息,避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响;另一方面,合作企业可以充分发挥各自的资源和知识优势,使彼此的核心专长得到互补,发展企业的核心业务,提高企业的核心竞争力。

共同开拓市场

交叉网络营销不仅仅是营销工具,它更是一种创新。它不是想方设法让客户购买企业的产品或服务,而是寻找服务同类顾客的其他企业,提出双方能合作的方式,以更好地吸引现有和潜在的顾客,开拓共同的市场。合作企业之间对对方产品或服务的宣传,可以缩减广告费用,更能建立客户对产品或服务的信任度,提高客户的购买欲。合作企业之间能以较低的成本接触到更多的潜在客户,由于双方虽服务于相同的客户群但不存在竞争,有利于共同市场的扩大。

增加销售机会

交叉网络营销容易让客户根据电子商务企业提供的产品或服务的质量、企业对他的关心程度以及他对企业产品或服务的了解程度,建立对企业的信任度和忠诚度,并容易对与该企业合作的其他电子商务企业提供的`产品或服务产生信任感和偏爱,从而激发客户更多的购买动机,易于做出购买决定,促进交易的顺利进行,从而得到更多的销售机会。

降低营销成本

交叉网络营销可以削减企业营销活动中人力、物力、财力的投入,减少或避免许多营销费用的支出,极大地减少了企业的营销成本。合作企业之间相互以各种形式在企业网站上为对方的产品或服务做广告、做宣传,提高对方产品或服务的知名度和美誉度,无形之中提高了产品或服务的竞争力,节约了相互间的广告宣传费用,从而使产品或服务的推广成本大大降低。

3、交叉网络营销的实现

拥有一定的营销资源

拥有一定的营销资源是开展交叉网络营销的物质保障。电子商务企业之所以开展交叉网络营销,正是看中了对方的营销资源能给本企业带来比目前更大的经济利益或社会效益。通过共享营销资源,合作企业之间互惠互利,各取所需,以较少的成本共同提升产品竞争力和品牌竞争力,将市场做大做强。通常情况下,对于实施交叉网络营销的电子商务企业而言,除了人力资源、财力资源、物力资源、信息资源外,一定网站的访问量、注册用户资料、某些专业的和具有独特价值的内容等资源都是营销资源的表现;此外,一些免费服务如免费邮箱、电子论坛、E-book等也可以用作交叉网络营销资源。

建立良好的客户关系

首先要充分了解客户。这种了解不仅包括客户的业务信息、个人信息、家庭情况、购买习惯、商业信誉、行业情况、战略计划,甚至还包括组织情况。其次要与客户建立长期联络,建立融洽的关系。提供每周7天、每天24小时的不间断服务,了解客户的反馈信息、消费心理、决策过程以及对企业的忠诚度,并且有针对性地回答客户提出的问题,增加客户的满意程度。第三是对客户关系进行投资。这种投资的目的一方面是使客户更好地享受企业的服务,另一方面也使企业能更好地为客户解决问题。第四是建立忠诚客户数据库。企业应充分重视本企业的品牌忠诚者和商品品评者,让这些客户介入企业的网络营销,为企业提出建设性意见,与他们建立“一对一”的亲密关系。

选择合适的合作伙伴

交叉网络营销是不存在竞争关系的电子商务企业间进行的交叉营销,合作企业的选择非常重要。选择合作伙伴时,应更多地关注对方的信誉、服务或产品的顾客群,而不仅仅是他们实际提供的产品或服务,应看到合作伙伴之间能建立亲密和谐的信任关系,彼此开放,以开放的心态进行营销资源共享。选择最合适的合作企业一般应从以下方面来考虑:双方服务于相同的顾客群,但不存在竞争;伙伴企业中有相识的经营决策人员,利于双方的共事与合作;双方都存在想要争取的顾客;双方的客户群数量规模基本一致;双方的商业淡旺季互补;拥有与对方不同的资源,包括高访问量的网站、不同的细分市场等;双方有可互相销售的产品或服务;双方存在相容的价值观念等。

做好当前的营销业务

首先,企业要通过对客户情况的深入研究,制定一套完整的营销策略,讲究产品对路、服务周全、质量上乘、价格低廉,并在执行过程中根据客户需求的变化,不断完善,提高新产品开发能力,充分满足客户要求,建立稳定的客户关系;其次,企业要为客户创造良好的个性化页面,提供个人化业务服务,保护客户信息的安全;第三,企业要尽可能提供完善的服务,对客户浏览和订购商品、发送购物单、订购情况、接收票据和更新数据、接受支付、订购商品的送货和客户的意见反馈等全过程进行跟踪服务,提高客户服务质量。

采用灵活的营销方法

交叉网络营销要达到企业双赢的目的,除了企业服务或产品质量的保证外,还要采用灵活的营销方法,让客户在购买本企业的产品或服务、浏览企业网站时,能注意到合作企业的存在,对合作企业的产品或服务产生兴趣,能通过相关链接去关注合作企业的产品或服务信息,并进一步做出购买行为。企业可以尝试用以下方法来促进交叉销售:双方捆绑销售的产品共同促销,如果客户购买某一企业的产品或服务,该企业将提供合作企业的降价信息或特别服务信息;在双方的网站或广告上标识出对方的有关信息;在接受媒体采访时,提及合作伙伴的优点;当客户大量购买时,向他们提供或推介合作伙伴的产品。

参考文献

1郭国庆。营销方式新进展:从CRM到交叉销售[J].管理评论,20xx(2)

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