论文通行证(优选7篇)

个人学习 98 2023-11-13 03:05:15

论文通行证 第1篇

摘要:所谓“礼”, 即是关心他人和让人尊敬, 使之合乎情理。所谓“节”, 是教人要有恰到其分的言谈举止, 使之变得合乎事理。因此, 小到人和人的交流, 大到国家之间的交往, 都必须要遵守商务礼仪规范。在大力提倡精神文明的今天, 作为大学生的我们不仅要学习优秀的传统的礼仪, 还要熟悉当今现代国际通用的基本礼仪。

关键词:商务礼仪; 大学生; 文化教育;

1. 大学生的礼仪修养现状

大学生属于高素质人群, 但为了追随时代潮流或为了彰显个性而忽略必要的礼仪举止。许多不礼貌、不文明, 甚至粗俗、陈腐的东西都被当做了个性的标签。例如, “尊师重教”是我国传统的礼仪, 可许多大学生见老师在讲台前擦黑板却满不在乎;课堂公然睡觉、聊天、看漫画、玩平板, 这是对老师极其的不尊重;更有的学生受到老师的教育时公然顶撞。这些现象表明学生缺少基本的素养与礼仪修养[1]。

2. 大学生知礼却不行的原因

因为害怕出错而不行

知道基本礼仪、也有正确的态度, 平时也会约束自己;但是由于立场不够坚定而不敢表达相应的礼仪行为。由于礼仪细节太多或是好多相似之处。这样会使一些缺乏自信的同学认为自己掌握的礼仪知识不全面, 怕出错, 所以就干脆不用, 免得被嘲笑。

因为太懒而不愿行

由于素养问题, 对自己要求不严格或是成长过程中周围的、家庭的环境影响。已经形成了一些不好的行为习惯, 虽然知道自己做的不得体, 但就是懒得改。由于部分礼仪着眼于细节, 显得比较细微, 而相应的礼仪行为也只表现在小事情上。所以有些大学生就认为不比拘于这些细节, 导致明知善行而因小而不为[2]。

因为对礼仪的偏见而不行

对礼仪的看法很不赞同, 认为是多余、繁琐的。他们认为商务礼仪是来约束自己的, 妨碍了他们追求自由和内心的想法, 所以就按照自己自以为正确的方式去处事, 而不屑礼仪的正确规范。

大学生自身认知的不足

当代大学生对自身形象非常关注, 追求时髦得体的着装, 但却没有认识到通过礼仪来展现自己更为重要。甚至一些大学生有错误认识:身着奇装异服以为就是追求“酷”, 不说脏话就认为“落伍”了, 讲文明礼貌看成是“小儿科行为”等。

3. 改进大学生商务礼仪教育的措施

学校应加强培养和教育方案

1) 在学习中增强商务礼仪教育的实效性。在我院已经开设公共关系方向专业, 并且学院开设了有关课程, 如:公关礼仪、大学生礼仪、商务礼仪等。在增强大学生礼仪运用的同时, 鼓励大学生在社会空间运用礼仪, 让其在社会中对内协调, 对外沟通。根据交际的具体情况, 灵活的应用商务礼仪知识, 正视自我的礼仪修养, 最终提升自己的礼仪修养。

2) 在学校营造良好的礼仪文化氛围。营造良好的校园氛围是加强商务礼仪教育的必须条件, 例如:学校定期开展商务礼仪知识讲坛、观看礼仪录像, 发放礼仪材料;通过校园广播介绍名人处世修身的轶事, 发动师生对不文明现象带来的后果进行反省, 推动学校的文明建设, 营造讲文明、讲礼貌的良好氛围, 让学生在很好的校园环境氛围中得到礼仪修养的熏陶, 提升礼仪素养[3]。

大学生自身提高商务礼仪的做法

1) 严格律己、积极探索。要提高其自身修养, 需要从一点一滴小事情着眼, 从一举一动自身行为着手, 要让自己的行为严格规范起来, 从而将自己的品德修养得到提高, 以适应正在进行深刻变革的社会, “吾日三省吾身”这样的警句时刻要铭记于心, 做一个“思想上虚怀若谷, 行动上登高望远”的人, 只有这样才能提高商务礼仪素养、更好的和社会融入。

2) 学习理论知识、积极参加社会实践。积极参加校园或者社会社交活动, 学到更多有用的礼仪行为, 加强商务礼仪知识得学习, 了解世界不同的文化、了解他国的文明礼仪;理论与实践结合, 能更好的提高我们对商务礼仪的兴趣, 让学习变得有趣, 让自己的素质不断提高!

4. 现代商务礼仪对大学生的影响

有助于与他人建立良好的人际关系

学会在交往过程中遵循诚信真挚、相互尊重、言行适度的'原则, 就要学习和掌握现代商务礼仪的基本规范, 积累交往经验, 让他们认为你是理解他们、尊重他们、熟悉他们。这样就可以快速的与他人进行良好的人际关系。

有助于大学生适应社会生活的能力

大学生有走向社会的强烈地愿望, 同时存在心理上的困惑, 比如:如何与领导、同事交流, 如何快速的建立良好人际关系, 如何适应社会生活。商务礼仪教育可以让大学生掌握合乎社会需求的行为准则, 不仅满足大学生走向社会的转变要求, 还可以培养适应社会生活的能力。

有助于提高大学生思想道德素质

学生接受的是高层次的道德规范教育, 而在行为表达上却连最基础道德的水平都无法达到。系统的礼仪教育能够不断丰富大学生的礼仪知识, 让他们掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 努力做到“诚于中而行于外, 慧于心而秀于言”, 把人外在的礼仪形式与内在的道德品质有机地统一起来, 成为有较高道德素质的现代文明人和合格的大学生。

参考文献

[1]黄亚兰.大学生对礼仪知而不行的原因和对策分析[J].商场现代化, 20xx (10) :389-390.

[2]康小莉, 云书海.当代大学生礼仪素养缺失的原因及对策探析[J].石家庄学院学报, 20xx, 11 (1) :103-105+112.

[3]丁萍.大学生礼仪教育研究[D].山东师范大学, 20xx.

论文通行证 第2篇

【摘要】

职业素养对于提升大学生的就业竞争力以及在职业生涯中的成功起步有着至关重要的作用,而独立学院大学生的商务礼仪素养水平直接影响到他们职业素养水平。但是,独立学院大学生对礼仪的重视程度不够高,对商务礼仪的认识也很少,因此,如何通过培养学生的商务礼仪素养来提升学生的职业素养就显得十分重要。

【关键词】

独立学院;大学生;商务礼仪素养;培养

近几年,大学毕业生的就业难已经成为一个重要的社会理由。其中一个重要的理由在于,企业对大学毕业生的综合能力要求越来越高,突出表现在对职业素养的要求上。由此看来,职业素养对于提升大学生的就业竞争力以及在职业生涯中的成功起步有着至关重要的决定性作用。

而职业礼仪素养既是职业素养的重要构成部分,它又影响着沟通表达能力、人际交往能力、团队合作能力等职业素养的其他构成部分,它也是个人职业道德素养的外在体现。因此,大学生的商务礼仪素养水平直接影响到他们求职的成败。

因此,独立学院的大学生有必要在职前学习商务礼仪,提高自身在个人礼仪修养方面的职业素养水平,提升自身的就业能力。

一、独立学院大学生商务礼仪素养目前状况及理由

独立学院的学生家庭条件相对较好,因而很多学生抱有优越感,自我要求不高,自我意识较强,喜欢张扬个性,缺乏合作精神,不懂得如何去尊重同学、如何与他人交流,容易对周围的人冷漠,甚至产生敌意,心理较为脆弱,不能正确处理人际关系,与人相处时有着较强的戒备、怀疑和嫉妒心理,在人际关系上存在着种种困惑。

因而课题组通过对独立学院大学生礼仪素养的目前状况进行了问卷调查。本次调查以西安工业大学北方信息工程学院的大一至大四的学生为主要调查对象,涉及二十余个本科专业。通过调查分析发现,大学生对礼仪知识了解的并不多,基本停留在一些表面的或者形式化的东西上。

在关于对礼仪的重视程度的调查上,只有的人认为自己是“注重”或“很注重”礼仪的,的人认为自己“不太注重”或者“不注重”礼仪,的人认为自己“很不注重礼仪”;在对商务礼仪及职业素养的认知程度的调查上,只有的人认为自己“很了解”或者“了解”商务礼仪及职业素养,有的人认为自己“一般了解”,的人“不了解”或者“很不了解”商务礼仪;可见,独立学院大学生对礼仪的重视程度不够高,对礼仪的认识也很少,但是他们对礼仪的学习兴趣较为浓厚。

二、如何通过培养学生的商务礼仪素养来提升学生的职业素养

1、通过日常教育提升学生对礼仪素养的重视程度

要想提升学生的礼仪素养、培养好学生的职业素养,首先要在思想上让学生提起重视,否则在学生接触到礼仪知识的时候,他们也会不屑一顾。就我院而言,每个班级的学生都配备了辅导员和班主任老师,他们是学生课外学习和生活中接触最多的老师,因此可以通过在他们的日常学生教育工作当中加入对学生礼仪认识的教育要求,来普遍性的提升学生对礼仪学习的重视程度。

另一方面,在我院的培养计划当中,每个学期都有日常教育的设置,学校可以通过对日常教育的精细化管理,在对学生的`日常教育考核中考虑进去礼仪素养方面的学分比重,以学分考核的方式来推动学生对礼仪学习的重视程度。

2、深化普及礼仪和职业素养类的公共选修课教育

虽然礼仪类课程、职业规划类课程已经在独立学院开展,但在课程开设过程中还存在一些理由。以北信学院为例,此类课程多以公共选修课形式设置,学生可修可不修,没有选修此类课程的学生就不能接受在职业礼仪素养方面的培养;学时短,公选课仅24课时,如要全面深入讲授商务礼仪则时间上不够;此外还存在课程内容没有反映独立学院学生所就业的企业的特点及要求;这与在人才培养过程中主张以就业为导向、以培养本科应用型人才为目标的独立学院对学生职业素养培养上的迫切要求是不相适应的。

因此,学生在选课前,教师应给予学生选课方面的指导,让其充分了解公共选修课程的重要性和学习内容;教师在授课过程当中,也要将课程内容结合学生特点予以编排,力求做到因材施教。

3、充分利用社会实践的机会,让学生学习和践行商务礼仪、提升职业素养

社会是人生的大课堂,大学生们在进入社会工作之前,或多或少的都会进行一些社会实践活动,如暑期实习、校企合作实习等。与其天天在课堂上给学生讲学习礼仪有多重要、学习哪些礼仪知识、如何提升职业素养,不如让他们亲身经历和体验,印象和认识反而更加深刻、更有说服力。从人际关系的角度上来讲,礼仪是人际关系的润滑剂,一个懂礼貌、讲礼仪的人更容易受到同事们的欢迎。

就我校而言,与世界五百强之间的校企合作已经进行了多年,我认为校企合作除了让学生认识企业、认识工作、锻炼意志之外,这也是一个极好的学习场合,学院可以和企业联手合作,让学生体验企业对于员工职业礼仪素养的有关培训和员工职业礼仪素养在工作中的重要性,从而提升学生对商务礼仪和职业素养的认识。

论文通行证 第3篇

浅谈日本商务礼仪

日本是一个岛国,到明治维新前,一直过着比较封闭、安宁的生活。他们性格内向,不易与其他地区的民族相融合。而且由于同文化辉煌的中国为邻,导致了他们的自卑心理。但是,日本在近代化过程中,成就超过了许多原先比自己先进的国家,此时,其自卑心理又转化成了自负心理。由此,日本人的风格很难同其他国家交往。

日本人具有强烈的群体意识,喜欢集体活动。不论是在企业、社会团体,还是在家族里,你都经常可以看到他们举行的丰富多彩、花样繁多的活动。如,新年会、忘年会、文体活动、郊游等。不管什么活动,日本人都积极参与,还经常带家属一起。

日本人有一种顾全大局的集团观念,集团的行动和纪律具有至高无上的约束力。如果有人在外面说自己集团的坏话,或透露家丑,必然会被大家孤立。

接触和握手当日本人与外国人会面时,他们通常是向对方鞠躬打招呼,如果还要握手,则感到繁琐、讨厌。当然,现在经常同外国人打交道做生意的日本人,以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。

鞠躬:在日本,一切言语问候都伴随着鞠躬,鞠躬几乎可以代替任何言语问候。鞠躬弯腰的深浅不同,其涵义也不同。弯腰最低且最礼貌的鞠躬称_最敬礼_,微微一鞠躬称为_会释_。鞠躬的形式男女也有别,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。

名片:对日本人来说,交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。在日本,社会等级非常森严,在使用名片时,要注意以下事项:

印名片时,最好一面印中文,一面印日文,且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。

在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。交换名片时,把印有字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后,各自把对方的名片接到右手上。

接到名片后,一定要研究一下它的内容。之后,要说_见到你很高兴_等话,并复读其名,同时再鞠躬。记得在其名后加上_san_的发音。(日语_先生_的读音,男女均如此),请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。否则,会冒犯到职位高的人。

在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对方名字。否则,日本人会认为你是污辱他。

坐:日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。当拜访日本公司时,宾主的会面通常是在会议室进行。而且,客人一般会被先领到会议室,主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。作为礼貌,客人不能随随便便就坐到贵宾位上,应一直站着等主人进来让座。

笑:通常,日本人比较含蓄,他们在笑时声音放得低,不能容忍哄然大笑。日本人在谈话开始时就面带微笑,并将笑容保持很长一段时间。特别是在谈判桌上,你很难猜透日本人的脸部表情。

问候:日本人初次会见客人时,总会先花几分钟时间询问一下客人在途中的情况,并询问一下他们以前见过的该客人的`某位同事的情况。然后,他们会停顿片刻,希望客人们做出同样行动。接下来,日方高层会述说一下日方同客方公司之间的各种关系,此时,客人最好向日方转达本公司高层的问候。请留意,如果日方在询问时有意漏过某人,则暗示他们不喜欢此人。

日本人非常强调交往中的级别对等。如果到访客人的级别低,则最好带一封同等级别人员的个人信件,或转达其专门的问候。

衣着:日本人在正式场合特别注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。

宴会:日本人吃饭,通常将各种菜肴一次端上来。吃的顺序是,先喝汤,然后从各盘、碗中挑夹些菜。在就餐过程中,吃得很慢,总是用左手端汤、饭碗;用筷子另一头从公盘中夹菜;在结束前,不撤走空盘。而且,在开始吃饭时要说_我要吃饭了_,吃完还要说_我吃饱了_。

日本人对他们的独特烹饪术非常自豪。如果懂得一些欣赏、品尝日本菜的知识,往往会赢得日本人的尊重。还有,日本人认为善饮者才是好汉,要是他们问你要不要喝点,正确回答是_要_。礼物:礼物在日本社会极其重要。在日本,商业性送礼是件很花钱的事,他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。赠送礼物时,通常是在社交性活动场所,如在会谈后的餐桌上。最好说些_这不算什么_之类的话。另外,要注意日方人员的职位高低,礼物要按职位高低分成不同等级。如果总经理收到的礼物同副总经理一样,那前者会觉得受了侮辱,后者也会感到尴尬。

与日本人交往的礼仪

称呼:称呼日本人时,必须要称姓,后面跟_san_,绝不可称名。

约会:在日本,有一个异乎寻常的事情:私人约会必须在不早不晚于十五分钟内到达。不过,在日本,约会的约束力并不太强,时间、地点都可以事先改变。

交流:日本人最喜欢的交流方式是口头交流,面对面地进行谈话,不大注重书面的通讯或询问。日本人也喜欢和欣赏业务关系中的个人成分,很高兴接受礼节性拜访,来闲聊下或只是说一声_你好_。

面子:面子是日本人所拥有的最宝贵的东西,它既是受尊敬的标志,也是自信的源泉。以任何言辞、行为或暗示对日本人的工作或人格的不欣赏,是对日本人最大的冒犯,也可能是对他最大的侮辱。如果你不小心做了有损日本人面子的事或说了错话,那等于给自己树立了一个终身死敌。

娱乐:日本的商业社交活动有其独特的礼节,而且工作和娱乐界限分明,拼命工作,纵情娱乐。比较有层次的娱乐有打高尔夫球、茶道,一般的活动有饮酒、卡拉0k等。比如打高尔夫球,日本人通常提前十天预定,且客人不能迟到。老板会陪客人进入俱乐部,给其找个小放衣柜,然后送给客人一盒高尔夫球和印有自己公司名的球座,客人要用日本人送的球。要特别注意,不管是什么娱乐场合,不要轻易讨论商业问题,即使要谈,应在活动后,并且是主人提出。

当你作为主人招待日本客人时,要充分表现出你非常了解日本文化。当日本客人离开你的办公室时,你要陪他到门前或电梯旁。最后的友好姿态是替他们按下电梯键,当他们上电梯后,要再次向他们告别。

与日本人交往时,要多让日本人说话,自己耐心倾听,从不打断对方。否则,日本人就会停止讲话,有礼貌地听你讲话,并且可能从此一言不发。

日本商人对别人的善意和帮助总会表示由衷的感谢,并在将来要偿还。在与他们交往时,要表现出真诚的善意,以心换心。这样,肯定有助于生意。

对日本商人来说,第一次见面时,建立一种长期的相互信任、相互理解的关系,比谈手头上的生意重要得多。所以,生意初始阶段,建立良好关系是关键。

当然,以上所述适用于去日本访问或接待初次来访中国的日本客人的场合。现在,经常往来其他国家做生意、工作、学习的日本人已接受了很多新观念、习惯,不太计较一些传统的东西。但是,不论面见哪一类日本人,能按日本的习惯、礼仪行事,必定有益。

日本商务礼仪十选

1、被领到办公室或房间里后,没说请坐之前都不能坐。

2、会议室里也有首席和末席之分。

3、到达其他公司办公室里的时候,首先要脱下外套,且把脱下的外套整齐地叠好挽在手臂上。

4、书写商务报告的时候,格式要严谨,要有起头、序文和结语。

5、进入电梯时要注意顺序。首先必须让客人先进,然后是上司,下属或新人当然是最后进去的,并按下楼层按钮。

6、进入房间时要敲3次门。

7、交换名片后,收到的名片不要立刻就收起来,先放在桌子上。

在日本,交换名片上有独特的礼仪模式,如果立刻把对方的名片放到名片夹里,会被认为不够尊重对方。然而一直放著名片不管,也会被认为忘记了名片这件事。所以最好的方法,就是在对方收起自己给的名片的同时,再收起对方的名片。

8、对方端来茶水时,在对方喝之前不能先喝。

如果立刻饮用端来的茶水,会被认为你究竟是来谈业务的还是来喝茶的,所以看到对方喝茶了再喝,会比较好。

9、在递交名片时,要比对方递上名片的高度位置低。

虽说有人觉得这种礼仪没什么要紧的,不过如果对方是讲究礼仪的人,那这递交时的位置就会越来越低了。

10、在送别客户时,电梯门没有完全关闭前,不得离开。日本人的礼仪习惯是,目送对方必须要看不到对方为止。

论文通行证 第4篇

宴会是比较隆重的社交场合,因此席间礼节非常重要。掌握席间礼节的主要目的是避免给他人带来不愉快的感觉,使你的仪态、形象与风度都能留给人好的印象。

出席宴会前,要做简单的梳洗打扮,女士要淡淡地修饰一下,显出秀丽高雅的气质。男士也要把头发和胡须整理和刮洗干净,穿上一套整洁大方、适合身份的衣服,容光焕发地赴宴。

参加宴会切记不要迟到,要按规定的时间准时赴宴,到达的时间应以提前五六分钟为宜,有时请柬上写明客人到达和宴会开始的时间,一定按时出席。进入宴会厅,要先向主人问候致意,再向其他客人问好。当你入席时,用手把椅子拉后一些再坐下,切记不要用脚将椅子推开。小姐身旁若有男友,男友应拉开椅子请女友入座。用餐前,正确的身体姿势应是:身体坐直,手放在膝盖上,不要把手放在桌子上或者摆弄餐具。进餐前要与周围的客人互相结识、交流,因为这是结交新朋友的好时机。

进餐时,举止要文雅,应把食物送入嘴中,而不是把嘴凑近食物。咀嚼食物不要发出声音,万一打喷嚏、咳嗽应马上掉头向后,用手帕掩口。菜或汤很烫时不可用嘴吹,等稍凉后再吃。口中有食物,不宜高谈阔论。嘴唇有油污不要沾染到酒杯上,应先用餐巾拭净。鱼刺、骨头不要丢在桌布上,要放在盛残渣的碟子里。宴会上,若感觉闷热,不可当众解扣宽衣、松裤带,这是不雅观的,需要时可去盥洗室。用餐时遇有酒水打翻、筷子掉地,碰到了邻座,要道声“对不起”,再请服务员帮忙。对于餐桌上的公用物品,若离你较远,不可起身去取,可请求邻座帮忙,用后放回原处,并向邻座致谢。

宴会中,主人应向来宾敬酒,客人也应回敬主人。敬酒时,不一定个个都碰杯,离的较远时,可举杯用眼睛示意,不要交叉碰杯。

席间,确实有事需提前退席,应向主人说明后俏俏离去,也可以事前打招呼,届时离席。宴会结束退席时,应向主人致谢,对宴会的组织及菜肴的丰盛精美表示称赞。

在不了解席间礼仪的`情况下,不可贸然行事,比如,服务员送上的第一条湿毛巾,你不可用来揩脸,它的用途是擦手。再比如,入席后何时开始动筷,要看主人何时打开餐巾。主人打开餐巾,其他人方可拿起餐巾,铺在膝头上。虽说“不知者不怪”,但在隆重的场合,你应模仿别人的做法,或者老老实实地请教旁人,沉着应付一切。

近几年,西餐已开始进入我们的社交宴会。

西式宴会中的礼节比中式宴会严格和复杂。到会后,主人照例会在门口迎接,你可简单地与主人握手问候,而不便在此长谈,因为后面的客人接踵而来,会妨碍别人与主人打招呼。入席时,右手拉椅,从左面进入座位坐下。待主人摊开餐巾后,客人方可摊开。大块餐巾可对折铺在腿上,折口向外。席间两肘不要抬得过高,不要在与人交谈时,手拿刀叉做手势。不要把刀叉拿得过高,一般刀锋离菜五厘米左右。致词后,主人向客人致酒,不要把杯子撞得叮当乱响,也不要一饮而尽,宴会上酒要慢慢地喝。

席上礼仪,是你风度的一部分,因此不容忽视。

论文通行证 第5篇

高职院校学生礼仪素养教育研究

关键词:高职院校;礼仪素养;教育

随着我国高等职业教育的改革和发展,探索高等职业学生礼仪素养教育体系已经成为一个新问题。礼仪教育作为现代学生素养的直接表现形式,在学生的能力结构中具有重要的作用,影响着高职学生今后工作能力的考评,也影响着用人单位对高职学生的评价。

一、高职院校学生礼仪素养现状

当前高职院校学生的礼仪现状主流积极向上,但不可否认的是,高职生在礼仪方面也不同程度的出现了各种问题。

(一)高职学生礼仪知识缺乏

我国现阶段依然是应试教育,在这种理念指导下,教学工作把更多的重心放在了学生的专业技能学习上,而忽略了人文教育,很多高职院校对于文明礼仪的教育不够重视。礼仪认识与礼仪行为脱节。礼仪认识是礼仪行为的指导,但很多高职学生的礼仪行为却滞后于礼仪认识的发展。高职院校的学生是高招的最后一批,由于学习成绩比较低,大部分学生都带有一种失败者的心态,对于礼仪的认识很缺乏,更有部分学生连基本的礼仪知识都不懂。高职院校的学生在进入学校以后从心理上放松了自己,把更多的时间放在所谓的自己感兴趣的事物上,并不会去注意自身在礼仪素养上的不足和缺点。在高职院校能经常看到很多随地吐痰、打断他人讲话、在教学楼高声喧哗嬉戏打闹、乱丢垃圾、践踏草坪等不文明现象。另外,有的学生在平时的人际交往中不善于礼让他人,不懂得控制自己的情绪,把奇装异服、言语粗俗等行为当作个性的表现,把传统的礼仪文化和美德当作是落后守旧的代名词。从这些现象可以看出,学生礼仪知识的缺乏会直接影响到和谐校园的建设。

(二)高职院校学生不懂得尊师重道

我国的传统美德是尊师重道,但是当代高职院校的学生缺乏这种意识。在比较宽松的校园教育环境下,很多学生弱化了自身与教师的区别,碰到老师的时候不会去主动打招呼,课堂教学中没有自制能力,不遵守课堂秩序,迟到早退旷课的现象时有发生。如果学生做出不恰当的举动,对于教师的教育通常不会收敛,严重的也会发生对教师恶语相向甚至打老师的现象。由此可见,高职学生的文明礼仪素养不高,缺乏起码的尊师重道意识。这在一定的程度上动摇了教师在学生心目中的地位,对于课堂教学目标的实施很不利。另外,如果学生对教师长期不尊重,会导致教师失去对教育工作的信心,在平时的教育工作中很难以较高的标准来要求自己。这种情况下,高职院校的教育质量会严重下降,对高职学生的长期发展很不利。

(三)家庭礼仪教育有失偏颇

家庭礼仪教育内容的选择上有失偏颇。礼仪教育的内容应该包括道德修养教育、为人处世教育、文明礼仪教育、健康人格教育等,但在实际的家庭礼仪教育过程中,家长对礼仪教育内容的选择存在一定的偏颇。在社会中存在着很多特殊的家庭结构,比如单亲家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭环境中成长的儿童与核心家庭等正常家庭相比,在个性方面有很多消极特征,如比较内向、情绪不稳定、对人冷漠、不善交际等。以单亲家庭为例,单亲家庭中,家长对孩子的教育方式或简单粗暴,把孩子当成出气筒,或因内心愧疚,精心呵护,过分迁就。在这种家庭环境中成长的孩子,很难受到父母双方或其中一方的礼仪教诲,缺乏必要的家庭礼仪教育环境,在日常生活中更容易出现礼仪缺失的现象。很多家长对子女进行礼仪教育,更多的`停留在礼仪教育的表层,如教育孩子讲文明懂礼貌、诚实不说谎、勤俭节约等,而对于礼仪的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培养以及助人为乐、爱护公物等社会公德礼仪方面关注较少,导致现在的高职学生尤其是独生子女在进入大学以后不知道如何与人相处,经常出现以自我为中心、尊重意识缺乏、集体主义观念淡薄等不良行为表现。

二、改善高职院校学生礼仪素养现状的途径

(一)加强学生对礼仪的认识

传统礼仪文化对高职学生明礼修身、培养健康人格以及陶冶道德情操有着积极的作用。同时,高职院校的学生对传统礼仪文化应该持扬弃的态度,对其中符合社会发展、积极向上的部分加以学习,对其封建糟粕的部分应果断放弃。高职学生承担着传承优秀传统文化的重任,在学习传统礼仪文化的过程中,应努力探求优秀传统礼仪文化与现代礼仪文化的契合点,汲取西方礼仪文化的精髓,不断丰富自身的礼仪文化知识,提升礼仪文化修养。在高职院校中有部分学生往往目中无人、课堂上随意走动或者谈笑、超过一半的学生会说不文明的口头语,大部分的高职学生有早退、迟到、上课玩手机等不注重课堂礼仪规范的行为。可见,高职学生在日常生活中的礼仪行为失范现象比较严重,因此必须加强学生礼仪的规范性,在实践中培养学生良好的礼仪习惯。礼仪学习不能停留在主观的认识层面,注重把礼仪原则规范运用到生活交往实践中,去对照、检查和修正,如此循环往复,逐渐养成良好的礼仪品质。所以加强对具体的礼仪知识的规范化学习是很有必要的,礼仪作为调解人际交往的重要准则,在实际运用中有着复杂的礼仪规范,如果对此不了解会很容易造成礼仪失范行为。

(二)创新礼仪教学体系

从传统礼仪文化中汲取优秀合理的内核,把传统礼仪与现代礼仪相结合。传统礼仪中的敬人、礼尚往来以及适度等原则在现代人际交往中仍然是普遍适用的基本准则。因此,高职院校的学生要积极学习传统礼仪文化的精髓,同时紧跟时代步伐,了解现代礼仪规范,把古代的礼和现代礼仪紧密结合,真正做到知书达礼,以礼服人,把礼仪文化讲授与礼仪行为训练相结合。根据高职院校学生的需要和兴趣,礼仪文化方面可以重点介绍传统礼仪文化的源流、变革与发展历程以及礼仪文化的重要内核、原则等知识。在礼仪行为训练方面,主要遵循贴近生活、贴近学生的原则,选取学生感兴趣的个人礼仪、社交礼仪、求职礼仪等,创设相关情景,促使学生在身临其境中加深对礼仪规范的认识,规范自身礼仪行为。另外,在教育过程中需要将理论教学与启发式讨论相结合。将教师理论教学与学生启发式讨论相结合,这样既能系统的传授给学生礼仪相关知识和行为规范,同时也能激发学生自主学习的兴趣,在轻松愉悦的环境中掌握礼仪素养的内涵。

(三)家校结合优化礼仪教育

礼仪教育是家庭生活中的重要组成部分,但是部分家长由于种种原因对家庭礼仪教育的重要地位和作用并没有得到正确认识。现代家庭教育中还存在着一种对礼仪教育的误读,认为家庭礼仪教育只是针对未成年人的文明礼貌教育。例如,部分家长认为礼仪教育是学校和老师的责任,和自己没有关系,还有部分家长则把精力和关注的中心都倾向于提升孩子的学习成绩上,忽略了礼仪教育的重要性。随着他们进入大学和社会,家长的教育任务已然完成,就放松了对子女的继续教育,这就容易导致很多未成年人在进入学校和社会频频出现礼仪失范的行为。因此,家长应树立持续的家庭礼仪教育观,充分认识到提升礼仪修养是一个长期的发展过程,在孩子的不同发展阶段,选择与孩子身心发展规律相适应的礼仪教育内容和方法。例如,在孩子小时候应该注意培养孩子基本的礼貌、礼节。随着孩子的成长,逐渐给孩子灌输尊老爱幼、宽容待人、尊敬他人等礼仪观念。当孩子进入校园或走向社会之后,家长与子女的双向互动则显得更为重要。通常来讲,高职院校中全面发展的人并不是智育单方面的一枝独秀,更是包括道德教育、礼仪教育、审美教育、劳动教育等各方面综合协调发展的过程。要培养全面发展的人,就必须把礼仪教育摆在家庭教育的重要位置,使礼仪教育走出被轻视的尴尬境地,真正发挥在规范子女行为、提升修养以及构建和谐家庭方面的作用。

(四)利用校园文化营造礼仪氛围

校园文化是通过含蓄、潜在、长久的方式直接作用于高职学生的全面发展,对高职学生礼仪习惯的形成有重要影响。首先,打造、维护和谐优美的校园自然环境。大自然的移情作用对于陶冶高职学生的情操,提升高职学生的修养,净化高职学生的心境有着积极的意义。整洁的校园环境能促使高职学生自觉的充当大自然的礼仪使者,待自然以礼,在这个过程中既维持了自然环境的优雅整洁又提升了自身修养。其次,需要发挥礼仪仪式的熏陶作用。校园大型仪式有着丰富的教育意义,通过开学典礼、毕业典礼、军训动员大会、校园礼仪大赛等独具校园特色的礼仪仪式的熏陶,能有效提升高职学生的情感认同、激发高职学生的情感共鸣。最后,充分发挥高职学生社团的积极影响作用。创办独具特色的礼仪社团,积极举办各种富有趣味性的礼仪活动,鼓励高职学生踊跃参与,能够有力地加深高职学生对礼仪的认识和了解,激发学习礼仪的兴趣和热情。

三、结束语

当前很多高职院校仍然存在着一些不文明现象,很多高职学生在不同程度上存在着与所受高等教育格格不入的低素质、低修养,严重影响了高职院校学生群体的整体形象。礼仪素养是高职学生文明素质和道德品质的具体体现,在精神文明建设和素质教育大力发展的现代社会有着极其重要的作用。讲究礼仪,遵从礼仪规范,有效地展现一个人的教养、风度与魅力是当代大学生应具备的一个基本修养。高职院校的学生作为全面发展的高素质人才,不仅要具备过硬的专业知识,更应该拥有与高素质人才相呼应的高文明、高修养,使其真正成为一个“知礼、懂礼、用礼”之人。

参考文献

[1]牟兰.浅论高职大学生礼仪素养缺失现状及其成因和对策[J].泸州职业技术学院学报,20xx(04).

[2]陈宏寿.关于高职生礼仪教育存在的问题[J].武汉职业技术学院学报,20xx(02).

[3]郑雅萍.礼仪教育:一种亟待开发的校本课程[J].中国成人教育,20xx(13).

论文通行证 第6篇

一、商务礼仪概述

(一)商务礼仪的概念

商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为准则。它是人们在商务活动中应遵循的礼节,是礼仪在商务领域中的具体运用和体现,实际上就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求,随着商务活动的全球化,商务礼仪对企业的发展显得尤为重要。

(二)商务礼仪的重要性

1、是妥善处理好各方面关系的需要商务礼仪论文

由于企业是以盈利为目的的这一特殊性,在日常的商务活动中,我们往往需要处理好与合作伙伴,竞争对手,以及客户之间的关系。这需要一定的技巧,而在这众多的技巧中。礼遇是最为恰当的方式。不管什么样的人,当你以礼相待时,他都会在精神上有一定的松懈。

2、商务礼仪是商务本身工作的需要

在日常的商务活动中,我们往往会接触到各种各样的不同行业的人。那么,初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种情况。在此,如果你采取的是一种直截了当的方法,对方未必会认真倾听你的陈述。而你也就不能达到你的目的。相反,如果你能在见面之初处处礼遇,在合适的时候向对方陈述企业以及自身的具体情况,那样就会起到不一样的效果。

3、有助于塑造良好的社会形象

企业作为一个以盈利为目的的组织,顾客就是其生存之本,而广大的顾客群来源于社会。因此塑造一个良好的社会形象就等于是在顾客心中立起了一块无形的广告招牌。而员工在各种商业活动中所表现出来的礼仪会通过少数人传人社会大众。因此,注重礼仪对于企业塑造良好的社会形象有很好的促进作用。

二、商务礼仪在商务谈判中的.作用

(一)体现着商务人员的个人素养,有助于树立企业的良好形象

在市场经济条件下,现代的企业都十分重视塑造企业的良好形象。企业形象的载体除了企业的有形资产外,还有一个重要的方面就是企业员工的素质。每个员工都代表着企业的形象。商务人员在相互接触中往往通过对方的仪容、仪表、仪态来判断对方的可靠程度。通过对对方来分析他(她)所代表的企业的可靠程度,影响着与其交往的程度。由此可见,在商务谈判中,双方人员高尚的道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判的阻力,增加交易成功的保证系数。

(二)有助于加深双方的理解和增进友谊,并为长期合作打下坚实的基础

在商务谈判中注重礼仪是对他人自尊心的尊重,是进行交谈的基础。他有助于交谈者在心灵上进行相互沟通,进而发展为相互理解,并最终形成友好的合作关系。而注重礼仪则其中包括注重尊重对方的风俗习在商务谈判中,双方各自都要维护自己的经济利益,难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突而不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分来。

三、商务谈判中商务礼仪的应用

(一)谈判准备阶段的礼仪应用

1、谈判人员的选择

商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。布置好谈判会场采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

2、谈判时间的选择

谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主,否则是失礼的,要选择对己方最有利的时间进行谈判。谈判地点的选择:地点最好争取在自己熟悉的环境内,若争取不到,至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所,如要进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。

(二)谈判的开始阶段的礼仪应用

谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气,如“请教尊姓大名”等。如有名片,要双手接递。谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。

(三)谈判进行阶段的礼仪应用

这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价——要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。

查询——事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。

磋商——讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾——要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场——此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。

四、结束语

在商务谈判中,应注重礼仪文化是一个完整体系。礼仪文化作为一门交往艺术,保证在商务谈判过程中的程序性和完整性。把握礼仪文化,求新求异,运用科学合理的思维,不局限简单化的模式,大胆创新,使其更具艺术性。当然在商务谈判中,也要注意细节问题,使得礼仪文化在商务谈判中发挥重要作用。

论文通行证 第7篇

摘要:

我国是世界四大文明古国之一,素有“礼仪之邦”的美称,而礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,以礼待人,应当是当代大学生的一个基本素养。在现代社会生活中,礼仪是衡量道德水准和有无教养的尺度,一个人以其高雅的仪表风度、完善的言语艺术、良好的个人形象来展示自己的气质修养,从而赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。作为21世纪的大学生,更应该以交际礼仪这个特殊的语言去开启各种社交活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。然而,在社会甚至大学校园里仍存在许多不守礼和不文明的现象,这与我们倡导的文明礼貌和礼仪修养极其不和谐,显得格格不入。可见,对大学生进行现代交际礼仪教育具有重大意义,这不仅是素质教育的必需,更是社会文明进步的强烈要求。

关键字:

高校,礼仪,重要性

一、学习现代交际礼仪的意义

现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。交际礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。随着现代经济的发展,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求,而普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。

(一)学习礼仪是对外友好交往的需要

由于现代科技的迅速发展,使得地球上的时空距离逐渐缩小,国际交往日益频繁便利,整个地球就如同是茫茫宇宙中的一个小村落。每个国家则是在这小村落里的一户人家,一个国家不可能闭关锁国独立发展,人与人之间的交往是必须的,如何做好外交工作,在一国发展战略中至关重要,而礼仪在很大程度上决定了两国的外交工作能否顺利进行。交际礼仪本身就是一种特殊的语言,就小的方面而言,拥有好的礼仪素质能帮助你更好的树立自己的形象,顺利走向社会,人人都学习礼仪,掌握礼仪,并自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使得人家交往更加容易取得成功,进而有助于人们所从事的工作顺利进行,透过礼仪把尊重传递给别人,别人也会对你产生美好且深刻的印象。例如在工作中,好的礼仪不仅能让对方感受到你对他的尊重,还能使对方觉得你是一个成熟稳重有责任心的人,给你打很高的印象分,无疑大大增加了你工作成功的机率,也致使对方有继续和你合作的欲望,在工作同时或许还能收获一份友谊。时间证明,良好的人际交往有助于提高自信和自尊,降低人们的挫败感,缓解内心的冲突和苦闷,通过交际礼仪教育,让我们明确言谈、举止、仪表和服饰,这些能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。

(二)学习礼仪是争做现代文明人的需要

现代社会是一个文明、安定、和谐的社会,人人讲究礼仪,遵守社会公德、家庭美德、职业道德,人与人之间保持应有的尊重,这才不愧对世界给我们的称号“礼仪之邦”。国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,即做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人,而懂礼仪是其中的一个方面,它为奠定“四有”打下基础。我们无法仅凭第一印象判断一个人是否有道德有文化,但我们能从他的行为举止看出他是否值得我们继续深交,起码能在一定程度上决定着我们愿不愿意继续与这个人深交。我们走在路上经常会被一些人所吸引,因为他们高雅的气质或是潇洒的风度, 因为他们懂得如何与人交往,如何给人留下好的印象。你说羡慕的人不会是仅仅在外表上给予你强烈的视觉冲击感,还会使你从内心里佩服她,佩服她的谈吐举止,佩服她与人交往时的大方得体,佩服她从内到外散发出的无人能比的高雅气质。掌握规范的交际礼仪,能使彼此的交往过程中创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。而通过礼仪教育,可以让大学生们认识到应该更加积极的.适应社会,参与社会活动,指点交际场中的迷津,给我们在交际过程中平添更多的信心和勇气,在改造和促进社会发展的同时提高自身的素质,使自己成为一个有教养、有礼貌、受人欢迎的人,塑造更加完美的自己。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个团体的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

二、现代社会高校礼仪规范缺失状况

人们总说,老师是辛勤的园丁,是人类灵魂的工程师。他们不仅是知识的传播者,更是道德规范的教育者,老师在教学的过程中所发生的言行举止、礼仪礼貌都对学生在往后的学习生活中产生潜移默化的影响,对学生的言行举止、礼仪礼貌也产生一定的作用,因此,不仅是学生需要接受礼仪教育,老师也是需要的。

(一)学习中的礼仪规范缺失

古语有言“细节决定成败”,在学习上的很多小事我们都没有在意,殊不知这也在潜移默化的影响着我们的行为规范,甚至能体现我们做人的素质。

从教师的方面来说,现在课堂上有些老师习惯接电话,或许在大部分人看来接听电话只是一件很细微的事情,你不知道这通电话打过来是不是有什么急事。有些老师能处理得很好,有些老师则稍微有点欠缺。例如,教我大一大二英语的黄忠清老师,每次上课前都会把手机调为静音或关机状态,以此避免打扰我们上课。当然也会有忘记调手机的情况发生,但老师都会先跟我们道歉说忘记调手机了,然后把手机关掉;如果有人有急事打了第二遍电话的时候,老师就会询问我们的意见,看是否允许他在上课的时候接听电话,然后跟我们道歉打扰我们上课的时间。这是我觉得在这方面做得很好的老师;相反,有些老师在上课的时候手机从来不设静音,而且能在讲课的过程中很自然的接听电话长达几分钟,然后再很自然的继续讲课。这些老师没有意识到自己小小的行为在学生的眼里会产生多大的影响,这不就间接的教学生们在与人交谈的过程中、在开会的过程中可以随便接听电话吗?我们都应该明白,细节决定成败,如果你在与人交谈的过程中,在开会、面试等本应很严肃的场合中肆意的随意的大声接听电话会带来怎么负面的影响,这是对身边人的一种基本尊重。

从学生的方面来说,同样举几个例子。一是上课前的课堂情况,分为设备情况和学生情况,当老师走进课室的时候看到黑板是脏兮兮的,要用的电脑还没有打开,学生都在闹哄哄的讲话、走动、吃零食等会是什么样的感觉,老师得不到上课应有的尊重会是什么样的感受。尊重是相互的,我们要学会换位思考,做学生就应该有做学生的样子,虚心向老师学习,我们希望老师在课上授予我们知识,我们就必须尊重老师,这是做学生应懂的礼仪。二是课室情况,有多少同学习惯在课堂上把吃完的零食随手丢进抽屉;有多少习惯在课上玩手机、听音乐、睡觉;这是习惯问题,但学生为什么会有这样的习惯,就是生活中不注意,总觉得自己做的是很小的一件事,觉得自己的这些行为不会产生什么大的不良的影响,慢慢的演变成了习惯。

(二)生活中的礼仪规范缺失

在学校里,同学们是我们朝夕相处,亲密无间的小伙伴。但我们有没有在无形之中做出一些无礼的行为影响彼此的情谊呢?走在校道上会遇到形形色色的人,有些人习惯看到认识的人扭头当做没看到,觉得打招呼麻烦。但其实打招呼是基本的交际礼仪,它体现了你的素质,如果你走过给人微微一笑或者是一个挥手,带来的影响都会是不一样的;在学习时遇到麻烦请教别人的时候,有些人明明是会的却不愿意为他人解答,这在无形之中透露出这个人的自私,这不是我们说倡导的应有的交际礼仪,他们不知道,乐于助人的开朗性格在无形中会给这个人增添多少光芒;但别人给予你帮助的时候应有的“谢谢”,但你请求别人帮忙的时候应有的“请、麻烦”等礼貌用语有多少人忽略了,这些都是慢慢养成的习惯,是我们素质的体现。这样的礼仪规范缺失情况还有很多很多。

三、礼仪规范缺失的原因

礼仪规范在很大程度上是一种习惯问题,是一种意识问题,导致我们礼仪规范缺失的原因分为以下几个方面。

(一)意识淡薄

之所以会意识淡薄,与我们的受教育程度有关。这里的受教育程度并不是指我们的学历,而是指我们受到的要懂礼仪的思想程度。一方面是家庭教育,家长时候有对孩子们进行正确的交际礼仪教育,家长在对待他人时的交际礼仪是否正确是否得体都影响着孩子日后的行为规范。年龄越小的孩子可塑性越强,越容易接受外界的各种信息,是礼仪等更多良好习惯养成的最佳时期,所以家长良好的启蒙教育对孩子今后的学习和整个人生的发展都会产生积极的影响,对孩子个性、社会性及道德品质的发展具有重要的意义。另一方面指外界教育,我们会遇到形形色色的人,或多或少会在别人身上学到东西,所谓“近朱者赤,近墨者黑”,在优秀的人身上我们能学到好的交际礼仪,这取决于我们与什么人交往,当然,我们有没有学习别人好的方面的意思也是非常重要的,就算在优秀的群体里,如果我们没有去虚心学习别人优秀的交际礼仪也是于事无补。

(二)心理问题

之所以会产生不正确的心理在很大程度上是由中学阶段过渡来的,当代中学生正处在品德形成发展的重要时期,对道德认识不明确、不稳定、不能明辨是非、分清善恶,比较容易接受社会上某些不良的影响,从而形成错误的认识。学生时代的我们,总喜欢把无知当个性,我们认为对的就坚持到底,就喜欢和大人唱反调,错了也不愿意低头,好强倔强的心理占着主导;一位伟人曾经说过这样一句话 “注意你的思想,它会变成你的言语:注意你的言语,它会变成你的行动;注意你的行动,它会变成你的习惯;注意你的习惯,它会变成你的性格;注意你的性格,它会变成你的命令。”一种不良行为的发生,起开始都可能是一个偶然。但日积月累,不良的行为没有人去否定,没有人帮你纠正就变成了理所当然的习惯,而这些不良的行为,使得我们在类似的情景中采取相应的行为,因此产生不正确的情绪体验,形成错误的认识,造成一定的心理问题。

(三)外界的影响

每个人都有可能成为影响别人的人,因为在生活中,每个人都或多或少的接触到不同的人,在无形之中你的行为举止、交际礼仪也会传递给对方。而现在社会的不良风气更容易给人造成不良的影响。在这个物欲横流的社会,拜金主义,金钱至上,享乐主义等不好的观念越来越在人们的身边出现,自私自利,重利忘义的不好的品质也越加频繁的出现,社会中许多不良的风气使大部分人迷失了自己,使人们追求个人主义个性主义,过多的讲究个人私欲从而忽略了考虑他们,关心他们,忘记了换位思考,忘记了在与人相处时应有的尊重,更加不用说交际礼仪。

综上所述,高校开设“现代交际礼仪学”是十分有意义的事,现代交际礼仪学是当今社会中一门十分重要的课程。首先,以礼带礼,正如托尔斯泰所说“全部教育,或者说千分之九百九十九的教育都结到榜样上,归结到父母自己生活的端正和完善上。”家庭礼仪的教育一个最重要的目的就是培养孩子的礼仪习惯,看平时,重养成,自然是家庭礼仪教育实施的应有之义。营造家庭文化氛围,强化孩子礼仪意识,古语有言“与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,则与之化矣”可见,环境的熏陶及良好的心理环境形成对人的成长具有深远影响。其次,学校作为教书育人的重要场所,礼仪教育是其中的重要内容,对学生进行交际礼仪教育,让学生掌握符合社会要求的各种行为规范,满足我们走向社会的需要,因为礼仪是人生的必修课,学校对我们进行的礼仪教育不仅可以丰富我们的礼仪知识,让我们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,并指导我们在实际生活中如何按照交际礼仪规范来约束自己的行为,把内在的道德品质和外在的礼仪行为有机的统一起来,成为名副其实的具有高素质的现代文明人。

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